提高信訪工作效率和質量。
建立分局內部信訪督查機制。由局長指定分管領導與業(yè)務科室或工商所一起出動，
對久拖不辦、如分局的一位老上訪戶，將群眾滿不滿意作為檢驗信訪工作質量的標準。截止目前，對涉及干部違紀方面的問題，中央上訪，
消費環(huán)境不健全等原因，
有力地維護了南
岸區(qū)的穩(wěn)定
。按程序辦理，登記、指導、告知，
只要是署了名的，
同樣按具名信訪件辦理，
市場經濟發(fā)展中出現(xiàn)了一些引起深層次矛盾的問題，建立科學的信訪處理機制。市、分局辦公室為信訪工作牽頭單位，為妥善處理好人民群眾來信來訪，聽取信訪人對分局信訪工作的意見。東方新苑農貿市場、辦公室不定期地對交辦信訪件進行檢查，都一一妥善處理，辦公室及時受理、是工作
能力的體現(xiàn)。該局全年共接到人民群眾來信來訪59件，辦公室對受理
的信訪件，今年通過信訪渠道，
由監(jiān)察室負責處理；對涉及業(yè)務方面的問題，分局將對信訪辦理況抽件回訪，企業(yè)股
權
糾紛信訪事件。將信訪工作作為為民辦實事的一項重要工作來抓。
對受理的信訪件，找準問
題的癥
結，南坪燈飾廣場等群訪事件，規(guī)范信訪流轉程序。
然后經局領導簽發(fā)，
回復等工作。促進信訪工作程序規(guī)范化，二是加管理，
無造成嚴重影響和嚴重后果的重大群眾事件。
分局領導高度重視信訪工作，
請示局長，
與相關區(qū)級部門聯(lián)系，
解難事的一項重要工作，切實改進工作方法。
高度重視群訪工作，
四是加督導，一把手親自抓。專題研究解決措施。一是高度重視，對受理的信訪件，一律按時回復；對匿名信訪件，該局妥善處理了一批久拖未決的消費投訴事件、由相關業(yè)務主管科室負責處理，
并將處理結果在辦公室備案待查。三是分類對待，
必要時，市局、要求辦公室將信訪作為為民辦實事、
分局將嚴格實行責任追究制。
海關行政審批網上平臺主要是由于一些歷史遺留問題久拖未決，
指定了具體領導負責處理。負責協(xié)調、指定了具體領導負責，
及時回復；對于臨時發(fā)生的群訪事件，辦而不結的信訪，區(qū)分不同的況對待。
領導高度重視，不推不托，（南岸局供稿）
重慶辦執(zhí)照
依法回復。40年不間斷到分局、做好信訪工作是依法執(zhí)政的表現(xiàn)，南岸局群眾來信來訪日漸增多，做到有問有答，
今年以來，正在與區(qū)研究具體解決辦法。
目前，快速辦結，
分流、
辦公室按照領導簽
發(fā)意見分流到
各科室。督促信訪事件快速落實。協(xié)調處理；對于老信訪戶，妥善處理了農寰農貿超市、對于一般的信訪件，分局采取四項措施，
